一、船位预订

    通过国际互联网、电话、传真均可预订。预订时请告知姓名、性别、国籍和有效身份证件号码。

    二、船位确认

    当预付金或船票全款到达我社指定的帐户时，我们进行船位确认，预订有效。若客户未按规定日期支付订金或船款，我社不予确保船位，视同取消。

    三、付款方式

    1、船款均以人民币结算，若从境外付款，需要以美元结算，汇率为1:6.27。

    2、预订确认后，客户需要支付预订金或全部船票款，具体支付比例如下：

    <1>距离所预订游轮开航日期不足30天的，需要支付全额款项；

    <2>距离所预订游轮开航日期30天(含30天)以上的，需要支付30%的预订金，余款在客人收到船票后24小时内支付。船票的概念是电子票或者纸票。

    3、本公司对价格表中所列船票票价保留调整权。所有报价均包含船票费用、船上餐费（晚上始发航次，当晚，即第一晚、晚餐不含在票内，如要用餐，须另行付费）、行程内所列景点门票费、导游服务费（不含各地索道费用）。船票费用不包含在船期间的酒吧饮料、洗衣、理发、邮电、通讯、按摩、购物等用于私人目的的各种费用。

    四、船位取消

    乘客取消预订，无论何种理由，须付如下取消费。 

    1、任何时候取消已经预定的船位，预订金不予退还。

    2、如果已经支付全部船票款，在离开航45日以前取消预定船位，我公司按每人100美圆收取取消船位的损失费。 

    3、在离开航前30－45日内取消预定船位，我公司按船款的50%收取取消船位的损失费。

    4、离开航30日以内取消预定船位，我公司按船款的100%收取取消船位的损失费。

    5、客人未登船，所有费用均不予退还。

    不管是有意还是无意，乘客如在航行中要终止旅行，其票款将不予以退回；乘客更名和更改登船期将被视作取消预订，并按上述规定收取取消费；即便持有关医生开出的生病证明，也必须按上述取消规定支付取消费。

    五、船位改签

    船位可以进行改签，不同的游船公司对改签的规定不尽相同。

    一般情况需要提前最少10天申请改签，并在当年有效。同时只能改签同一游轮的其它航次或者同一游轮公司的其它游轮，改签后的价格视游轮当时的售价多退少补。

    改签费用：100元/人(成人和儿童同样需要支付改签费)。

    六、全陪及儿童

    1、2-12岁儿童按成人船票的50-67%支付船款，部分游轮可以提供加床；2周岁以下儿童按成人船票的10%支付船款，但不占床位。若儿童需要占标准床，按成人船票的75-100%支付船款。

    2、旅行团人数不满16人，给予1名全陪按50%船票结算；旅行团人数达16人以上，1名全陪船票免费。（全陪必须持中华人民共和国身份证及有效之全国导游证）。 

    七、单间、加床、总统套房

    1、单独占用一间标准客房，需在1人船价基础上增加支付90%-100%的费用。

    2、房间内加床，需按1人船价金额的75-100%支付加床费用。

    3、总统（皇帝）套房，需按1人船价金额的600-800%支付套房费用，套房最多可供2人使用。

    八、责任及义务

    1、所有抵离港或景点的时间和上岸参观点可能因天气、水位和游船临时发生故障等原因而调整，我公司保留以上调整权。

    2、若游船发生故障不能正常航行，我公司负责调整航期或安排其他游船接转。若安排其他游船票价低于我公司游船票价，我公司将退还差价，但不承担其他经济赔偿。

    3、航线表中所标游船抵达终点港的时间仅为预订时间、由于季节、洪水、大雾等自然原因，偶而有晚点抵达终点港的情况发生，请各预订单位在终点港城市转机、转车的时间留有充分余地。

    九、保险

    旅游船对于财产损坏之赔偿责任根据各游船公司规定不同，最高者仅限于3000美金之内。游船建议您查询有关医疗、旅行平安、行李及个人伤害等保险保障。旅船公司仅向保险公司投保为游船自身财产保险。其并未给游客人身及财产进行保险，请游客在登船前向当地保险公司进行投保。

    十、健康要求及拒绝乘船的规定

    乘客表示并保证他/她身体健康，可以旅行；他/她的行为不会妨碍游船的安全和其他乘客。我公司或者游轮公司无法承担照顾或福利生理和智力残障乘客的责任；需要帮助的残障乘客必须由年满21周岁的成人陪伴，其须承担协助残乘客的全部责任。任何需要医疗或照顾的情况，必须在订票时用书面形式通告我公司；或此类情况在订票后、客人登船日前发生，均须书面通告我公司。

    我公司或者游轮公司不接受行程开始时已怀胎三个月的乘客。只要船医或船长认为乘客身体状况不适于继续乘坐游轮旅行，他/她可能或被留在医务室观察或被限制呆在自己的房内，抑或在游轮经停的任何港口、任何停靠点，被安置下船；我公司或者游轮公司对此不承担任何赔偿责任；乘客由于所述的任何原因，或须行动受限，或须提前离船，其已付的费用，将不被要求退回；该乘客产生的任何其他费用，我公司或者游轮公司也不承担责任；我公司或者游轮公司在特定情况下，有权采取自定的合适任何举措。乘客应该带足自己在旅游所需的医疗品和备用品。

    坐轮椅的客人有些港口不能上岸；离不开氧气袋的客人必须满足一定要求条件才能上船。

    注：因各游船公司不同，以上细则可能出现部分变更！